ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ И ОБМЕНА

Отмена заказов

Заказы можно отменить в течение 2 часов после оформления, если они ещё не собраны и не отправлены. Средства за отменённые заказы возвращаются только в виде магазинного кредита, так как комиссии за обработку платежей не возвращаются нашим платёжным провайдером.

После сборки или отправки заказ отменить нельзя.

Условия возврата

Возврат можно запросить в течение 7 дней после доставки при следующих условиях:

Вещь не носилась, не стиралась и находится в первоначальном состоянии
На вещи сохранены оригинальные бирки
Вещь возвращается в оригинальной упаковке

Товары со скидкой, из распродажи и финальной распродажи возврату не подлежат.

Размер и посадка

Мы не принимаем возвраты и обмены из-за предпочтений по размеру или посадке. На каждой странице товара есть подробная таблица размеров — внимательно изучите её перед заказом.

Возвраты и обмены одобряются только в случаях: получения не того товара или цвета, заводского брака или повреждённого товара, либо ошибочной отправки с нашей стороны.

Обмен

Обмен возможен только в перечисленных выше случаях. Запросы на обмен по размеру не одобряются. Если вы считаете, что ваш товар подходит под условия, свяжитесь с нами в течение 7 дней после доставки, указав номер заказа и приложив чёткие фото товара.

Возврат средств

Одобренные возвраты компенсируются только магазинным кредитом, действительным 2 года с даты выдачи
Первоначальная стоимость доставки не возвращается
Расходы на обратную доставку несёт покупатель
Возврат на исходный способ оплаты недоступен

Повреждённые или не те товары

Если вы получили повреждённый или не тот товар, свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки, указав номер заказа и приложив чёткие фото товара и упаковки. Мы решим вопрос заменой или полным магазинным кредитом.

Связаться с нами

E-mail: support@offcode-usa.com
Instagram: @offcode_archive