سياسة الإرجاع والاستبدال

أهلية الإرجاع

يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.

يجب أن تكون السلع غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، وفي عبوتها الأصلية.

عملية الإرجاع

لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا مع تفاصيل طلبك. إذا تمت الموافقة، ستتلقى تعليمات الإرجاع.

شحن الإرجاع

تُحدد مسؤولية شحن الإرجاع بناءً على سبب الإرجاع.

الاستبدال

يتوفر الاستبدال للسلع المؤهلة بعد الفحص.

السلع التالفة أو المعيبة

إذا وصلت سلعتك تالفة أو معيبة، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع تفاصيل طلبك وصور واضحة. تُراجع كل حالة لضمان حل عادل.