返品および交換ポリシー

14日以内の返品

商品到着後14日以内であれば、返品をリクエストいただけます。

返品の対象となるには、商品が以下の状態である必要があります：

• 未着用かつ未使用

• 洗濯していない

• 元の状態であること

• すべての元のタグが付いていること

• 元の梱包状態であること

すべての返品は、返送前にOFFCODEによる承認が必要です。

サイズとフィット感

サイズやフィット感が合わない場合、対象となる定価の商品は商品到着後14日以内であれば返品可能です。

以下からお選びいただけます：

• サイズ交換（在庫状況によります）

• OFFCODEストアクレジット

返送料はお客様のご負担となります。

交換

対象商品は商品到着後14日以内であれば交換可能です。

ご希望の商品やサイズの在庫がない場合は、代わりにOFFCODEストアクレジットを発行いたします。

セールおよびファイナルセール

ファイナルセールと記載された商品は、返品・交換の対象外です。

破損、欠陥、または誤った商品が届いた場合には例外が適用されます。

返送時の送料

通常の返品・交換にかかる返送料はお客様のご負担となります。

元の配送料は返金不可となります。

商品の返送には、追跡可能な配送サービスのご利用をお勧めします。

ストアクレジットと返金

承認された通常の返品は、有効期限2年間のOFFCODEストアクレジットとして発行されます。

ストアクレジットを現金と交換することはできません。

OFFCODEの過失、欠陥品、破損品、または誤った注文が確認された場合には、元の支払い方法への返金が行われることがあります。

破損品、欠陥品、または誤った商品

注文した商品が破損、欠陥、または誤った状態で届いた場合は、商品到着後48時間以内にご連絡ください。

以下の情報を含めてください：

• 注文番号

• 商品の写真

• 問題についての簡単な説明

確認後、OFFCODEが適切な交換、返金、またはストアクレジットの発行を行います。

返品・交換のリクエスト方法

注文番号とリクエストの理由を明記の上、ご連絡ください：

メール： support@offcode-usa.com
Instagram： @offcode_archive

商品を返送する前に、必ずOFFCODEの承認をお待ちください。

OFFCODEは、本ポリシーに記載された要件を満たさない返品を拒否する権利を留保します。